凌晨5点半，天光未亮，成都客运段青年职工熊程嘉的闹钟准时响起。简单洗漱后，她和团队立即赶到世运会场馆接手当天的茶点物资。作为世运会第一个服务保障点的“馆长”，每天1万多步、工作10小时的工作节奏，他已连续奋战了多日。
8月7日至17日，第12届世界运动会在成都举行，中国铁路成都局集团有限公司（以下简称“集团公司”）选拔234名优秀青年志愿者组成茶点服务保障团队，以青春力量共赴世界盛会。年轻的他们虽然不是赛事主角，却也成为这场体育盛会不可或缺的一块“拼图”。
时间回到开赛前，集团公司提前开展为期17天的专项培训。从食品安全管理到服务礼仪，从保密纪律到英语实训，200多名成铁青年在理论与实操的双重淬炼中，迅速从“陌生”向“专业”蜕变。在今年刚入路的夏渲凯心中，这是“入路第一课”，更是一次对铁路严谨作风和严明纪律直观感受。
“向世界展示中国形象、铁路风采！”誓师大会上志愿者们坚定喊出的誓言，践行在现场服务的每个瞬间。
开赛后，234名志愿者分布在30个场馆、196个茶歇点位及世运村A区，提供1.88万件运动员食品、1257箱水果，为6万人次提供现场茶点服务……
一个个数字背后，是青年们早出晚归、分工明确、无缝协作和按标作业。“要随时确认摆台的茶点是否充足，饱和率达到75%；要监控所有食品的质量，检查每一份预包装食品是否破损、水果是否新鲜、短保食品是否在保质期内。”熊程嘉脱口而出的“作业标准”，将思绪又拉回到那段忙碌时光，“食品安全是红线，必须做到万无一失。”这份信念，深深刻进每个志愿者的心中。
张欢服务保障的兴隆湖滨湖赛场，它以“大”而闻名，“湖岸线有多长，场馆就有多大”是一句玩笑话，更是他们服务保障中遇到的实实在在的困难和挑战。点位安排、补货流线、人员调配，很多问题让张欢“头痛不已”。但成铁青年永远有迎难而上的决心和“把凑合变靠谱”的韧劲。“反复踏勘场馆，掌握运动员动线，找到最优路径，做好各种突发情况的预案，像保障运输安全一样保障食品安全。”张欢回忆，即便是突逢暴雨，草地变泥潭，志愿者们也能在15分钟内完成所有物资的无损入库。
如果说严谨专业是志愿服务的底色，那么温情的相遇则是其中最绚丽的色彩。
“与各国运动员交换徽章是工作之余最有意思的事。”夏渲凯笑着展示他的“成果”，“我收到了女子软式曲棍球季军瑞士队的球衣，还有很多运动员写下表达感谢的留言，这都是对我们茶点服务的认可。”而他和伙伴们更大的收获则被“馆长”熊程嘉看在眼里：“工作效率、协作能力、自主性都越来越强，他们的迅速成长让我看见了成铁青年该有的模样。”
就像严苛标准与温情服务在现场相拥，志愿者们也将铁路人的严谨作风与青年的活力热忱完美结合。他们如同时刻咬合的“齿轮”，确保赛事茶点服务的顺畅运转；又如夏秋之交“竹梦（成都世运会火炬）的烟花”，向世界展现中国铁路青年的气象万千。而他们见证的每一次胜利，收获的每一句感谢，留下的每一张合影，也成为这个8月的专属印记。
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